淘宝

Analysoinut Appwesome

Taobaon kiinnostavin puoli ei ole pelkkä suuri tavaravalikoima vaan se, miten se muuttaa ostamisen etsimiseksi: parhaimmillaan löydän tuotteita, joita en osaisi etsiä tavallisesta lähikaupasta tai yleisestä verkkokaupasta. Kääntöpuolena valikoiman runsaus vaatii kärsivällisyyttä ja harkintaa. Minusta tämä on ennen kaikkea sovellus uteliaalle selaajalle, ei nopein reitti siihen, että tuttu tuote on huomenna kotiovella.

Kenelle valtava valikoima on hyödyksi?

Taobao on Taobaon kehittämä ilmainen ostosovellus, jonka ostamiseen painottuva maailma on paljon helpompi ymmärtää, jos ajattelee sitä erikoistuneiden myyjien täyttämänä digitaalisena torina eikä tavallisen tavaratalon mobiiliversiona. Sovelluksella on yli 50 miljoonaa asennusta, ja sen keskiarvo on 3,2 tähteä 204 000 arviosta. Arvosteluja on kertynyt 71 000, joten käyttäjäkokemus ei selvästi ole kaikille samanlainen. Minusta lukujen tärkein viesti ei ole suosio sinänsä, vaan se, että sovellus herättää sekä paljon kiinnostusta että selvästi vaihtelevia kokemuksia.

Tuotteiden runsautta kannattaa lähestyä tehtävä kerrallaan. Jos selaan esimerkiksi kodin järjestämiseen liittyviä tarvikkeita, aloitan yhdellä täsmällisellä hakusanalla ja vertaan vaihtoehtoja ennen kuin avaan kymmeniä samankaltaisia ilmoituksia. Näin huomaan helpommin, mikä tuote todella vastaa tarvetta ja mikä vain näyttää kuvissa sopivalta. Erikoisen tai vaikeasti nimettävän tavaran kohdalla kuvahaku voi puolestaan olla hyödyllinen lähtökohta: se auttaa siirtymään epämääräisestä muistosta konkreettisiin hakutuloksiin.

淘宝 on saatavilla ilmaiseksi, sen ikäraja on PEGI 3 ja Android-versio edellyttää vähintään käyttöjärjestelmän versiota 5.0. Sovellus julkaistiin 15.9.2010, ja sen nykyinen versio on 10.60.0.603. Nämä tiedot kertovat pitkästä historiasta ja laajasta käytöstä, mutta eivät yksin ratkaise sitä, sopiiko palvelu juuri omaan ostamiseen. Ratkaisevampaa on, jaksanko vertailla tuotteita ja selvittää käytännön ehdot ennen tilausta.

Mikä tekee 淘宝-sovelluksesta erityisen?

Aloitetaan siitä, että 淘宝 on yksi Kiinan suurimmista verkkokaupoista, ja se on nyt saatavilla myös mobiiliversiona. Tämä tarkoittaa, että tuhannet ja taas tuhannet tuotteet ovat vain muutaman napautuksen päässä. Oli sitten kyseessä elektroniikka, muoti, kodintavarat tai vaikka erikoiset keräilyesineet, löydät ne täältä.

Sovelluksen käyttöliittymä on suunniteltu todella käyttäjäystävälliseksi. Ensimmäisenä huomaat selkeän etusivun, joka tarjoaa sinulle suosituksia aiempien hakujesi ja ostoksiesi perusteella. Tämä tekee ostoskokemuksesta henkilökohtaisemman ja ennen kaikkea tehokkaamman. Tämän ansiosta sinun ei tarvitse tuhlata aikaa etsimiseen, sillä sovellus oppii tuntemaan mieltymyksesi.

Tuotevalikoima ja kategoriat

Puhutaanpa hetki tuotevalikoimasta. Valikoima on yksinkertaisesti valtava. Vaikka olisit kuinka vaativa asiakas, löydät varmasti etsimäsi. Voit selata eri kategorioita, kuten vaatteet, elektroniikka, kauneustuotteet, kodin sisustus ja paljon muuta. Yksi sovelluksen vahvuuksista on sen kyky tarjota sekä massatuotteita että erikoisempia niche-tuotteita, joita et ehkä löytäisi muualta.

Helppo navigointi ja hakutoiminnot

Hakutoiminnot ovat todella näppäriä. Voit käyttää hakupalkkia kirjoittamalla haluamasi tuotteen nimen tai hyödyntää kuvahakua, jos et muista tuotteen nimeä. Riittää, että otat kuvan tuotteesta, ja sovellus etsii sen puolestasi. Tämä on todellinen pelastus, kun olet nähnyt jotain kivaa mutta et tiedä, mistä sen voisi hankkia.

Ostosten suunnittelu ja tuotteiden vertailu

Käytännössä löydön tekeminen on vasta työn ensimmäinen osa. Kun hakutuloksia on paljon, vertaan saman tuotteen vaihtoehtoja rauhassa sen sijaan, että valitsisin ensimmäisen sopivan kuvan perusteella. Kiinnitän huomiota ilmoituksen yksityiskohtiin, tuotteen kokoon ja siihen, mitä ostokseen sisältyy. Erityisesti vaatteissa ja kodin pienissä tarvikkeissa kuva ei aina kerro, millainen tuote on kädessä tai miten suuri se on, joten mittatietojen lukeminen on järkevää.

Yksi hyödyllinen tapa pitää selaaminen hallinnassa on tallentaa kiinnostavat vaihtoehdot ja palata niihin myöhemmin, jos sovelluksen omat toiminnot sen sallivat. Silloin voin vertailla tuotteita rinnakkain muistamatta ulkoa, mistä ilmoituksesta löysin tietyn yksityiskohdan. En myöskään tee ostosta vain siksi, että suositusvirta näyttää kiinnostavalta: käytän suosituksia ideointiin ja siirryn sitten omaan hakuun, kun tiedän, mitä oikeasti tarvitsen.

Taobaoa kannattaa käyttää eri tavalla kuin tuttua kotimaista verkkokauppaa. Tavallisessa kaupassa valikoima on usein rajatumpi ja tuotteen löytäminen suoraviivaista; täällä vahvuus on löytämisen laajuus, mutta se voi tehdä valinnasta hitaampaa. Jos tarvitsen kiireesti tietyn arjen perustarvikkeen, valitsen mieluummin tutun paikallisen vaihtoehdon, jonka toimituksesta ja palautuskäytännöistä tiedän jo. Jos taas etsin omaperäistä sisustusesinettä tai haluan kartoittaa monia erilaisia tyylejä, laaja valikoima tuntuu aidosti hyödylliseltä.

Milloin kuvahaku säästää aikaa?

Kuvahaku on parhaimmillaan silloin, kun tiedän miltä etsimäni asia näyttää mutta en sen nimeä. Esimerkiksi ystävän kodissa näkemäni pieni säilytysratkaisu voi olla vaikea kuvailla yhdellä täsmällisellä sanalla. Kuva antaa haulle visuaalisen vihjeen, jonka avulla pääsen tutkimaan samantyyppisiä tuotteita. Sen jälkeen tarkistan, että tulos on oikeasti samaan käyttötarkoitukseen sopiva, enkä sekoita samannäköistä mutta eri kokoista tai eri materiaalista tehtyä vaihtoehtoa alkuperäiseen.

Kuvahaku ei silti tee vertailutyötä puolestani. Samankaltaisuus hakutuloksissa ei takaa, että tuotteet ovat keskenään samanlaisia laadultaan, kooltaan tai sisällöltään. Siksi käytän sitä löytämisen apuna, en todisteena tuotteen ominaisuuksista. Tämä ero on pieni mutta tärkeä: se estää ostamasta pelkän kuvan perusteella tuotetta, joka ei vastaakaan omaa tarvetta.

Suositukset voivat auttaa, mutta myös viedä sivuun

Etusivun aiempiin hakuihin ja ostoksiin perustuvat suositukset voivat nopeuttaa selailua, kun haluan löytää lisää samaan aiheeseen liittyviä vaihtoehtoja. Niiden avulla voi tulla vastaan kiinnostavia tuotteita, joita en olisi osannut kirjoittaa hakukenttään. Samalla suositusvirta voi laajentaa ostoslistaa, vaikka alun perin avasin sovelluksen vain yhtä hankintaa varten. Minulle toimiva raja on päättää ensin, mitä olen etsimässä, ja käyttää suosituksia vasta sen jälkeen lisäideoihin.

Jos en halua, että selaaminen muuttuu päämäärättömäksi, pidän mielessä enimmäisbudjetin ja vertaan vain muutamaa lupaavinta vaihtoehtoa. Tämä on erityisen hyödyllistä silloin, kun samasta tuotteesta on paljon lähes identtisiä ilmoituksia. Uusi tulos ei automaattisesti tarkoita parempaa valintaa; usein selkeä tuotekuvaus ja sopivuus omaan käyttöön painavat enemmän kuin loputon vaihtoehtojen määrä.

Ostoturva vaatii myös omaa harkintaa

Ostoturvallisuus on monille tärkeä asia, ja tässäkin sovellus tarjoaa useita maksuvaihtoehtoja ja suojaa maksutapahtumia. Mikäli kohtaat ongelmia, asiakaspalvelu on valmiina auttamaan sinua. Asiakaspalvelu toimii nopeasti ja tehokkaasti, mikä on suuri plussa, kun tarvitset apua esimerkiksi palautuksen kanssa.

Oman ostoksen kohdalla en kuitenkaan jättäisi päätöstä yleisen turvallisuuden tunteen varaan. Ennen maksamista luen tuotteen kuvauksen loppuun, tarkistan valitsemani vaihtoehdon ja käyn läpi tilauksen yhteenvedon. Jos jokin ilmoituksessa jää epäselväksi, en kiirehdi kassalle. Varsinkin eri kokoja tai useita tuotemuunnelmia sisältävissä tuotteissa valinta voi ratkaista, mitä oikeasti tilaan.

Myös palautukseen liittyvät ehdot kannattaa selvittää ennen ostamista, ei vasta silloin, kun tuote ei sovikaan. Tämä on käytännöllinen tapa välttää ikävä yllätys: pidän tilausvahvistuksen ja tuotetta koskevat tiedot tallessa, jotta voin palata niihin, jos jokin menee pieleen. Vaikka apua olisi tarjolla, kansainväliseen ostamiseen liittyvä selvittely voi olla työläämpää kuin tutussa paikallisessa kaupassa. Siksi ostan ensin harkiten enkä oleta, että jokaisen tuotteen palauttaminen olisi yhtä vaivatonta.

Arjen käyttö: ideasta harkittuun ostokseen

Kuvitellaan tavallinen tilanne: huomaan viikonloppuna, että eteisen pientavarat kaipaavat järjestystä, mutta en vielä tiedä, millainen ratkaisu sopisi hyllyyn. Avaan sovelluksen, etsin muutamalla eri sanalla ja käytän tarvittaessa kuvaa lähtökohtana. Kun vaihtoehtoja alkaa löytyä, vertaan mittoja ja ulkonäköä sen sijaan, että ostaisin ensimmäisen houkuttelevan tuotteen. Lopuksi tarkistan tilauksen tiedot ja ehdot ennen maksamista.

Tässä työnkulussa sovelluksen vahvuus on ideoinnissa ja erikoisten vaihtoehtojen löytämisessä. Heikkous on se, että päätös ei aina synny nopeasti: monien samankaltaisten tuotteiden selaaminen ja yksityiskohtien tarkistaminen vie aikaa. Jos tarvitsen ratkaisun saman päivän aikana, lähikauppa tai nopeasti toimitettava tuttu verkkokauppa on järkevämpi. Jos hankinta ei ole kiireellinen ja haluan valita monesta tyylistä, Taobao antaa enemmän tilaa tutkia.

Kenelle sovellus sopii – ja kenelle ei?

Suosittelen tätä erityisesti käyttäjälle, joka nauttii löytämisestä, etsii tavallista erikoisempia tuotteita tai osaa käyttää aikaa vaihtoehtojen vertailuun. Se sopii myös silloin, kun tuotteen kuva on helpompi tunnistaa kuin sen nimi: kuvahaku tarjoaa tällöin luontevan reitin eteenpäin. Kodin yksityiskohtia, harrastustarvikkeita tai oman tyylin mukaisia vaatteita etsivä voi hyötyä laajasta valikoimasta, kunhan jaksaa tarkistaa, mitä ilmoituksessa oikeasti luvataan.

Toisaalta sovellus ei ole paras valinta ihmiselle, joka haluaa ostaa nopeasti, vertailla vain muutamaa selkeää vaihtoehtoa ja saada tuotteen mahdollisimman ennakoitavasti. Jos ostan teknisesti tärkeän laitteen, jonka yhteensopivuuden tai takuuehdot haluan varmistaa helposti, valitsen usein erikoisliikkeen. Jos vaatteen istuvuus on ratkaiseva tai palautuksen pitää olla yksinkertainen, tuttu myyjä voi tuntua turvallisemmalta. Nämä eivät tee Taobaosta huonoa ostospaikkaa, vaan kertovat siitä, että sen vahvuudet palvelevat tietynlaista ostajaa.

Kaikille kieli ja käyttöön totuttelu eivät myöskään ole samanlaisia. Jos tuotetietojen lukeminen tuntuu hankalalta tai en pysty varmistamaan, mitä olen tilaamassa, en pidä suurta valikoimaa yksin riittävänä syynä ostaa. Käyttäjän kannattaa edetä rauhassa ja aloittaa tuotteesta, jonka ominaisuudet ovat helposti arvioitavissa. Tällainen varovainen aloitus on järkevämpää kuin luottaa siihen, että sovelluksen sujuva selailu automaattisesti tarkoittaa vaivatonta ostamista.

Mobiilikäyttö ja ladattavuus

Ehkä yksi suurimmista eduista on se, että voit tehdä ostoksia missä ja milloin tahansa. Sovellus on saatavilla sekä Androidille että iOS:lle, ja sen lataaminen on nopeaa ja helppoa. Tarvitset vain internetyhteyden, ja olet valmis sukeltamaan ostosten maailmaan.

Mobiilissa selaaminen sopii hyvin nopeaan ideointiin, kuvien tarkasteluun ja muutaman tuotteen vertailuun tauon aikana. Pitkien kuvausten lukeminen ja monen yksityiskohdan tarkistaminen voi silti olla pienellä näytöllä vaivalloisempaa. Jos teen tarkkaa vertailua, keskityn yhteen tuotteeseen kerrallaan ja palaan tarvittaessa aiemmin katsomiini vaihtoehtoihin. Näin en sekoita samannäköisiä ilmoituksia tai unohda, mikä valinta vastasi alkuperäistä tarvetta.

Ennen sovelluksen asentamista kannattaa myös miettiä, millaiseen ostamiseen sitä aikoo käyttää. Jos tarkoitus on vain löytää yksi tarkasti tunnettu tuote, tavallinen verkkohaku voi riittää. Jos taas haluan selailla laajasti ja katsoa, millaisia vaihtoehtoja markkinoilta löytyy, oma sovellus tekee tutkimisesta luontevampaa. Ilmaiseksi ladattava sovellus madaltaa kokeilemisen kynnystä, mutta ostosten harkinta kuuluu silti käyttäjälle.

Selkeä lopputulos: hyvä löytöpaikka, ei oikotie

Summa summarum, 淘宝-sovellus avaa oven laajaan ostosmaailmaan, joka on vain napin painalluksen päässä. Olitpa sitten innokas shoppailija tai satunnainen ostosten tekijä, tämä sovellus tarjoaa sinulle monipuolisen tuotevalikoiman. Se voi olla helppokäyttöinen tapa selailla, mutta ostaminen vaatii silti harkintaa: tuotetietojen ja ehtojen lukeminen on tärkeää etenkin silloin, kun vaihtoehtoja on paljon.

Minun arvioni on myönteinen, mutta ei varaukseton. Taobaon parhaat puolet ovat laajuus, erikoisten tuotteiden löytämisen mahdollisuus ja kuvahaku, joka auttaa silloin, kun nimi ei tule mieleen. Vastapainoksi valikoiman läpikäynti ja ostoksen yksityiskohtien tarkistaminen vaativat aikaa, eikä sovellus ole luontevin ratkaisu kiireiseen tai erityisen ennakoitavuutta vaativaan hankintaan.

Jos pidät verkkokauppojen tutkimisesta ja haluat nähdä tutun vaihtoehdon ulkopuolelle, kokeile sovellusta rauhallisesti ja käytä hakua suunnitelmallisesti. Jos taas haluat mahdollisimman nopean oston, selkeät tuotetiedot ja mutkattoman asioinnin tutulta myyjältä, jokin oman alueesi verkkokauppa voi palvella sinua paremmin. Taobao on parhaimmillaan silloin, kun etsit löytöjä etkä oleta, että jokainen kiinnostava kuva on jo riittävä syy painaa ostonappia.